记者2日从北京互联网法院获悉,超前点播因认为北京爱奇艺科技有限公司在其运营的爱奇平台上,对包括爱奇艺某自制热播电视剧在内的艺案院认员权益剧集实行“付费超前点播”,侵犯其身为黄金VIP会员的宣判消费者合法权益,吴某将爱奇艺公司诉至北京互联网法院。北京北京互联网法院2日开庭审理此案并当庭宣判。互联害原
原告吴某诉称,网法其在2019年6月19日成为爱奇艺黄金VIP会员。定损吴某在使用黄金VIP会员观看爱奇艺某自制热播剧时,超前点播发现剧前仍然需要观看“会员专属广告”,爱奇须点击“跳过”方可继续观影,艺案院认员权益并非爱奇艺公司所承诺的宣判“免广告、自动跳过片头广告”的北京会员特权;同时,爱奇艺公司在VIP会员享有的互联害原“热剧抢先看”权利基础上,以单集支付3元的网法方式,为愿意缴费的VIP会员,提供在VIP会员原有观影权之上,得以提前观看该影视剧剧集的机会。
此外,吴某发现,《爱奇艺VIP会员服务协议》内容已被爱奇艺公司单方面更改。吴某认为,“付费超前点播”服务模式违约,变相侵害其“热剧抢先看”黄金VIP会员权益。“VIP会员协议”存在多处违反合同法的格式条款,应属无效。
法院审理认为,爱奇艺公司的“VIP会员协议”属于格式条款,其中部分内容违反合同法第四十条关于格式条款效力的强制性等规定,该部分条款因此无效。爱奇艺平台依据单方变更合同的条款,在涉案电视剧的播放过程中,推出“付费超前点播”服务,损害了黄金VIP会员的提前观剧权益,使黄金VIP会员享受到的观影体验远远低于预期。虽然基于爱奇艺公司网络服务的特点,可以单方变更合同条款,但应当以不损害用户权益为前提。爱奇艺公司单方增加“付费超前点播”条款的行为损害了吴某的主要权益,对其不发生变更合同的效力。
法院当庭宣判,确认更新于2019年12月18日的《爱奇艺VIP会员服务协议》中部分条款无效;确认VIP会员协议中关于“超前点播”的条款对原告吴某不发生效力;爱奇艺公司向原告吴某连续15日提供爱奇艺平台“黄金VIP会员”权益,使其享有爱奇艺平台已经更新的卫视热播电视剧、爱奇艺优质自制剧的观看权利;爱奇艺公司赔偿吴某公证费损失1500元。
责任编辑:24又是一年开学季,北京市通州区市场监管局全面深化数字化监管改革,在全区299家高校、中小学、幼儿园食堂和2家校外供餐单位全面推行非现场监管,其中对2家校外供餐单位实行了全天候24小时远程监管,运用AI智 ...
中国消费者报南昌讯(柏宁记者朱海)为更高效、更快捷地开展消费维权工作,提升消费维权效能,江西省景德镇市消费者协会努力探索新模式,运用在线调解模式处理消费纠纷,取得明显效果。据悉,该调解模式主要应用于线 ...
中国消费者报福州讯(记者张文章)3月下旬,中国银保监会福建监督局通报2020年银行保险消费投诉情况。其中,2020年中国银保监会福建监督局系统共转送银行业消费投诉1875件。其中涉及国有大型商业银行6 ...
中国消费者报南昌讯曾治理记者朱海)今年8月起,江西省赣州市市场监管局在全市开展规范餐饮行业收费行为专项行动。截至目前,全市共检查餐饮服务经营单位14657户,发放提醒告诫书17401份,检查发现存在未 ...
中国消费者报南京讯(孙睿 黄慧 记者薛庆元)在超市买6袋虾仁,虾壳残余约占一成,向超市要求退货且赔偿未能达成一致,消费者杨先生向江苏省南京市雨花台区市场监管局西善桥分局投诉其闹心遭遇。今年8月,杨先生 ...
陶艺、编织、烘焙、自制手机壳等小物件……近年来,越来越多年轻人爱上手作活动,享受亲手创作的乐趣,探索约会与休闲的新方式。近日,中国青年报社社会调查中心联合问卷网wenjuan.com),对1335名受 ...